Artisans, TPE, exploitations agricoles, particuliers, collectivités territoriales... Je m'engage à vous offrir un service informatique de qualité sur toute la région de Bellegarde, Retord, Valserine et Pays de Gex.
Prestations
Dépannage matériel
Dépannage à domicile, en atelier ou à distance
Réparation de matériel : PC, portables, tablettes
Nettoyage d’ordinateur
Suppression de virus, programmes publicitaires et indésirables
Remplacement de pièces défectueuses (carte réseau, carte graphique, disque dur, écran de portable…)
Récupération de données sur disque dur
Internet et réseaux
Configuration de livebox/routeur
Création et paramétrage de messagerie électronique
Création de site internet
Sauvegarde de vos données en ligne
Sécurisation de réseau d’entreprise
Création de hotspot WiFi pour hôtel, restaurant, collectivités locales
Paramétrage de votre solution de comptabilité/facturation en ligne
Service informatique
(ré)installation de votre système pour un ordinateur prêt à l’utilisation « clé en main » : Windows 7, 8, 10, MacOS
Installation de système d’exploitation libre et gratuit : Linux
Installation d’imprimante et autres périphériques
Contrat de maintenance pour entreprise
Conseil et formation
Formation aux outils bureautiques standard : Word, Excel, PowerPoint
Formation aux Technologies de l’Information et de la Communication
Conseil et accompagnement à l’achat de matériel
Tarifs
Dépannage urgent h+6
Maximum 6 heures après le contact, j’interviens pour les cas les plus urgents.
Tarif : 80 € TTC/h, puis 30 € TTC à la demi-heure entamée
Dépannage rapide h+12
Dépannage pour les problèmes non bloquants, maximum 12h après le contact.
Tarif : 65 € TTC/h, puis 25 € TTC à la demi-heure entamée
Dépannage standard
Le problème n’étant ni bloquant ni urgent, l’intervention se fait dans la semaine suivant le contact.
Tarif : 50 € TTC/h, , puis 20 € TTC à la demi-heure entamée
Dépannage à distance
Grâce à un logiciel de prise en main à distance, le dépannage se fait sans déplacement.
Tarif : 20 € TTC/h
Déplacements
Communes en 01200, 01420, 74910 : déplacement gratuit
Communes en 01260, 01130, 74270, 01150, 01630 : : 5 € du déplacement
Autres communes Ain, Haute-Savoie : 7 € du déplacement
Forfaits
- Installation de Windows seul : 40 €
- Installation « clé en main » : Windows + utilitaires + paramétrage réseau et imprimante + livraison : 100 €
- Récupération de données : 80 €
- Installation « clé en main » + récupération de données : 140 €
Conditions d'intervention
Légalité et sécurité
J’interviens pour garantir le bon fonctionnement et donc la sécurité de votre ordinateur. Je n’interviens pas pour vous conseiller sur des logiciels piratés ou du téléchargement illégal de contenu.
Obsolescence logicielle
J’interviens sans problème sur du vieux matériel ; en revanche je n’assure plus la maintenance sur des postes équipés de Windows XP ou Vista (hormis les postes pour applications métiers non connectés à un réseau).
Garantie des interventions
La garantie s’applique spécifiquement sur le dysfonctionnement détecté puis corrigé. En cas de retour du problème suite à une modification du système par l’utilisateur, cette garantie devient caduque.
Références
