Services en informatique​

Artisans, TPE, exploitations agricoles, particuliers, collectivités territoriales... Je m'engage à vous offrir un service informatique de qualité sur toute la région de Bellegarde, Retord, Valserine et Pays de Gex.

Prestations

Dépannage matériel

Dépannage à domicile, en atelier ou à distance

Réparation de matériel : PC, portables, tablettes

Nettoyage d’ordinateur

Suppression de virus, programmes publicitaires et indésirables

Remplacement de pièces défectueuses (carte réseau, carte graphique, disque dur, écran de portable…)

Récupération de données sur disque dur

Internet et réseaux

Configuration de livebox/routeur

Création et paramétrage de messagerie électronique

Création de site internet

Sauvegarde de vos données en ligne

Sécurisation de réseau d’entreprise

Création de hotspot WiFi pour hôtel, restaurant, collectivités locales

Paramétrage de votre solution de comptabilité/facturation en ligne

Service informatique

(ré)installation de votre système pour un ordinateur prêt à l’utilisation « clé en main » : Windows 7, 8, 10, MacOS

Installation de système d’exploitation libre et gratuit : Linux

Installation d’imprimante et autres périphériques

Contrat de maintenance pour entreprise

 

Conseil et formation

Formation aux outils bureautiques standard : Word, Excel, PowerPoint

Formation aux Technologies de l’Information et de la Communication

Conseil et accompagnement à l’achat de matériel

 

Tarifs

Dépannage urgent h+6

Maximum 6 heures après le contact, j’interviens pour les cas les plus urgents.

Tarif : 80 € TTC/h, puis 30 € TTC à la demi-heure entamée

Dépannage rapide h+12

Dépannage pour les problèmes non bloquants, maximum 12h après le contact.

Tarif : 65 € TTC/h, puis 25 € TTC à la demi-heure entamée

Dépannage standard

Le problème n’étant ni bloquant ni urgent, l’intervention se fait dans la semaine suivant le contact.

Tarif : 50 € TTC/h, , puis 20 € TTC à la demi-heure entamée

Dépannage à distance

Grâce à un logiciel de prise en main à distance, le dépannage se fait sans déplacement.

Tarif : 20 € TTC/h

Déplacements

Communes en 01200, 01420, 74910 : déplacement gratuit

Communes en 01260, 01130, 74270, 01150, 01630 : : 5 € du déplacement

Autres communes Ain, Haute-Savoie : 7 € du déplacement

Forfaits

  • Installation de Windows seul : 40 €
  • Installation « clé en main » : Windows + utilitaires + paramétrage réseau et imprimante + livraison : 100 €
  • Récupération de données : 80 €
  • Installation « clé en main » + récupération de données : 140 €

Conditions d'intervention

Légalité et sécurité

J’interviens pour garantir le bon fonctionnement et donc la sécurité de votre ordinateur. Je n’interviens pas pour vous conseiller sur  des logiciels piratés ou du téléchargement illégal de contenu.

Obsolescence logicielle

J’interviens sans problème sur du vieux matériel ; en revanche je n’assure plus la maintenance sur des postes équipés de Windows XP ou Vista (hormis les postes pour applications métiers non connectés à un réseau).

Garantie des interventions

La garantie s’applique spécifiquement sur le dysfonctionnement détecté puis corrigé. En cas de retour du problème suite à une modification du système par l’utilisateur, cette garantie devient caduque.

Contact